Familientragödie auf dem Rückweg aus dem Urlaub: Nach einem Wildunfall können die Beamten der Autobahnpolizei Vater Markus aus seinem PKW bergen. Doch seine Frau ist im Wrack eingeklemmt und von seiner Tochter fehlt jede Spur. – Eine Frau verfängt sich mit den Haaren in der Antriebswelle eines Paketbands und verliert Teile der Kopfhaut. Wer hat Schuld, dass die Notabschaltung nicht funktionierte?