Katy ist genervt: An ihrer neuen Heißluftfritteuse bricht der Griff ab, doch die Kundenhotline hilft ihr nicht weiter. Mit Tommy versucht sie, das Gerät selbst zu reparieren – ohne Erfolg. Frustriert stößt sie in einem Forum auf andere Betroffene und beginnt einen Chat mit "Ludwig Airhard". Der liefert nicht nur einen funktionierenden Reparatur-Hack, sondern entpuppt sich auch als charmant. Katy ist überrascht, wie gut sie sich verstehen.

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