Jo hat sich dem Sicherheitschef des Hotels als Ex-Polizistin zu erkennen gegeben. Die beiden suchen nach einem Weg, die Attentäter aufzuhalten und möglichst viele Menschen zu retten. Die Lage ist äußerst unübersichtlich. Chinar, ein Kindheitsfreund von Jos Mann Jason, liefert sich mit einem der Attentäter einen Kampf auf Leben und Tod. Jos Schwägerin, die Ärztin Miriam, kümmert sich derweil um eine schwer verletzte Hotelangestellte. Jo (Keeley Hawes) und der Hotel-Sicherheitschef Mateo (Hugo Silva) haben sich bewaffnet. Einer der Angreifer hat Jos Tochter Amara (Shalisha James-Davis) in der Außenanlage des Hotels entdeckt und nimmt sie ins Visier. Jo kommt gerade noch rechtzeitig. Sie warnt den Attentäter, schießt aber nicht. Stattdessen wird sie beinahe selbst getroffen. Mateo kommt ihr zu Hilfe, doch er kann den Angreifer nicht unschädlich machen. Amara rettet sich unterdessen ins Gebäude. Wenig später werden Chinar (Vikash Bhai) und die drei Kinder, die sich im Keller versteckt haben, von dem Attentäter Flavio (Pol Sanuy) entdeckt. Die Jungs Gatik (Zakiy Jogi), Jaypal (Arjun Subramanian) und Adam (Noah Leggott) können sich in Sicherheit bringen, doch zwischen Chinar und Flavio kommt es zum Kampf auf Leben und Tod. Miriam (Josette Simon) ist derweil mit einigen Mitarbeitern des Hotels in der Küche gelandet. Sie haben sich dort eingeschlossen. Als Miriam den völlig verängstigt wirkenden Kellner Iker (Guillermo Campra) trösten will, gibt dieser zu, den Attentätern Zugang zur Hotelanlage verschafft zu haben. Weil sie kein Spanisch spricht, kann sie ihn aber nicht verstehen. Die schwer verletzte Hotelangestellte Pilar (Marta Fuenar) hat derweil einen Pneumothorax erlitten. Miriam, die als Ärztin arbeitet, rettet ihr das Leben.