Für Notfallsanitäter Christian Strzoda ist es ein Tag wie kein anderer. Plötzlich wird der erfahrene Retter selbst zum Angehörigen. Ein unfreiwilliger Perspektivwechsel, der Christian emotional herausfordert. – Notfallsanitäter Patrick Eschbach bringt einen Patienten in die psychiatrische Klinik. Doch während der Fahrt passiert etwas Unfassbares. – Rettungssanitäter Jo Bungarz berichtet von einem Einsatz, bei dem eine vermeintliche Kleinigkeit schlimme Folgen hatte.