Abigale ist eine hübsche, junge Frau, traut sich seit fünf Jahren aber kaum aus dem Haus, weil ihre Haut von extremer Akne bedeckt ist. Zwischen vernarbtem Gewebe sitzen Pickel, Pusteln und eitrige Zysten, und die 20-Jährige braucht oft zwei Stunden, um die Haut mit mehreren Schichten Make-up abzudecken. Ohne maskenhafte Schminke geht Abigale nie auf die Straße und träumt seit langem davon, die Akne endlich loszuwerden. Dr. Emma Craythorne diagnostiziert eine noch aktive Erkrankung, die sie in den Griff bekommen muss, bevor sie die Vernarbung behandelt, und schlägt eine Laserbehandlung vor.

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